سياسة الخصوصية

مقدمة: في معهد كفاءات الأعمال للتدريب، نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستفيدين من خدماتنا، بما في ذلك المتدربين، المدربين، والعاملين الإداريين. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية، استخدامها، مشاركتها، وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقكم المتعلقة بهذه البيانات. نهدف من خلال هذه السياسة إلى تعزيز الشفافية وضمان الثقة في تعاملاتنا.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• البيانات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الهوية، تاريخ الميلاد، الجنس، والجنسية.

• بيانات التواصل: مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.

• البيانات الأكاديمية والمهنية: مثل المؤهلات العلمية، الخبرات العملية، ونتائج الاختبارات أو التقييمات.

• بيانات الاستخدام: مثل سجل الدخول إلى المنصة الإلكترونية، التفاعل مع المحتوى التدريبي، وعناوين IP.

• بيانات الدفع: مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية (إن وجدت)، مع ضمان تشفيرها.

• بيانات إضافية: مثل تسجيلات الفيديو أثناء الاختبارات الإلكترونية (لأغراض النزاهة) أو استطلاعات الرأي.

كيفية جمع البيانات

نجمع البيانات من خلال:

• التسجيل في البرامج التدريبية أو المنصة الإلكترونية.

• التفاعل مع خدماتنا، مثل حضور الدورات أو اجتياز الاختبارات.

• التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع لتحسين تجربة المستخدم.

• أطراف ثالثة موثوقة، مثل شركاء الدفع أو الجهات الراعية (بموافقتكم عند الاقتضاء).

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات التدريبية وإدارة الحسابات.

• التحقق من هوية المتدربين وضمان النزاهة في الاختبارات.

• تحسين جودة البرامج التدريبية والمنصة الإلكترونية.

• إرسال إشعارات وتحديثات حول الدورات أو الخدمات.

• معالجة المدفوعات والفواتير.

• الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

• مع موظني المعهد أو المدربين لتسهيل تقديم الخدمات.

• مع أطراف ثالثة موثوقة (مثل مزودي خدمات الدفع أو التخزين السحابي) وفقًا لعقود حماية البيانات.

• عند الضرورة القانونية، مثل الامتثال لأوامر قضائية.

• بموافقتك الصريحة، مثل مشاركة البيانات مع جهات راعية.

حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.

• استخدام جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.

• تقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المصرح لهم فقط.

• إجراء مراجعات دورية لأنظمة الأمان.

حقوقك المتعلقة بالبيانات

بموجب هذه السياسة، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.

• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

• سحب موافقتك على معالجة البيانات (إن أمكن). للاستفادة من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو رقم التواصل المحدد].

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو وفقًا للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء الغرض، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تتبع استخدام المنصة، وتحليل البيانات. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

التعديلات على السياسة

يحق للمعهد تعديل هذه السياسة، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو المنصة الإلكترونية.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@kafaatsa.com

• الهاتف: +966554183027